我为我的项目感到自豪桑德拉·布伦·托拉斯

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我们采访了Tapa del Water网站总监Sandra Brun Torras，了解她的电子商务，它是如何出现的，它涵盖什么需求，她如何决定将其扩展到拉丁美洲，以及她如何看待墨西哥和该地区的电子商务至于她认为对未来有什么看法。 请告诉我们一些关于您的电子商务的信息、它是如何产生的以及它的历史。 之所以产生创建在线商店的想法，是因为五年前，我在公司与顾问一起对我们拥有的所有产品进行了详细研究，以验证它们的可行性。 我公司致力于销售和分销各类浴室和厨房产品。幸运的是，不幸的是，我没有生活在珠宝、豪车或化妆品的包围中，而是在厕所和水龙头的陪伴下长大，这就是现实。 我在这个领域工作了 25 年多，这让我对它有了一定的了解。正是在详细的研究中，我能够证实我们卖得最多的是马桶座圈。 [推文“Sandra Brun Torras 向我们介绍了@TapaDelWater、她的原创项目和#eCommerce”] 这真的是一个惊喜，我从来没有想象过。


它不是销量最多的产品，而是销量最高的产品。我决定更深入地研究这个“发现”。 分析我们销售的型号，我发现很大一部分人曾经联系我们，因为他们无法找到制造商自己不再销售的型号的马桶座圈，因为它们是停产系列，但他们的马桶他们仍然存在于家里。 我想让那个联系我们甚至来看我们并把所有希望寄托在我们身上的客户满意。 他们绝望地打电话给我们，提出了一个价值百万美元的问题：“你们 工作职能电子邮件列表 碰巧没有 款式吗？” （在许多其他品牌中，我们甚至没有与之合作，但我们无疑正在寻找）。 他们一直说：“我的马桶状况良好，但我找不到合适的盖子。制造商不再销售它，我在市场上能找到的唯一的东西是适应性强的模型，它们很快就会脱臼，有时它们会夹住我，大多数在得到它们后不久就会破裂，你能帮助我吗？你真的有我需要的型号吗？” 我想让那个联系我们甚至来看我们并把所有希望寄托在我们身上的客户满意。






我们必须能够解决这个问题，避免更换整个厕所的重大财务问题。 这个不断重复的事实让我开始思考如何才能接触到更多的人。 客户，因为他们不知道如何告诉我们他们的型号，经常甚至亲自将变色的水盖寄给我们，半破损，塑料脱落，他们不想知道水盖有时是如何到达我们的办公室的。他们对找到座位的绝望和渴望是如此强烈，以至于我一定配得上他们给我带来如此大希望的任务。 事实是我也不知道如何说不。假设能够找到与您的马桶独特且完全兼容的座椅对我来说是一个挑战。当我告诉客户：“佩佩先生，这是你的座位，我特意为你的厕所做的。”那一脸满意的表情。它不是原始型号，因为它不再制造，也没有任何可能找到它，但我向您保证，这一款将完美适合您，就像它是原始型号一样，因为它只是为您的马桶制造的，而且更重要的是，盖子上有你厕所的名字。” 那张脸是无价的，我的满足感是巨大的。他们感到非常高兴，多次给我带来鲜花和巧克力。