将您的 IT 服务提升到新的

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客户和员工更加满意 Zendesk 提供了多种改进流程和更好地组织信息的可能性：自动对您的工单进行优先级排序、将其分配给相关团队、通过最大限度地减少手动工作来减少等待时间等等。 借助强大的自助服务工具，您的员工还可以更快地获得答案。 简而言之，你把所有的机会都放在自己一边，以便更好地组织起来。交付更满意的团队，从而提供卓越的客户体验。 遵守合规性和安全标准 Zendesk 遵守业界最严格的安全标准和证书。 您和客户的数据都是安全的。 此外，通过强化的身份验证流程，我们的解决方案适应当今的混合工作模式：非常适合远程工作或分布在不同办公室的员工。 采用强调协作的方法。Jservice、Zendesk 专为敏捷而现代的 ITSM 方法而设计：将 IT 视为成熟的服务的愿景。

探索我们的众多功能，将您的 IT 服务提升到新的水平。 报告和仪表板 采用 CRM 策略是一 土耳其数据 个好的开始，但您仍然需要知道它是否有效。 借助 Zendesk 的高级分析工具，您可以详细跟踪您的绩效并生成清晰的报告。 CSAT、响应时间、忠诚度、转化率、参与率……衡量所有重要的数据。根据您针对每个市场、渠道或受众类型的策略。 通过自定义字段，您还可以创建满足您业务独特需求的定制报告。 您拥有向您的企业展示您的策略正在取得成效所需的所有工具。 要了解我们的解决方案如何帮助您实施最佳的 CRM 策略，请利用免费试用。 借助集中式座席工作区，您的团队可以在一处访问所有客户信息，无论他们采用何种渠道。努斯。 通过消息、电子邮件、电话、社交网络甚至联系表格，您的代理、代表和用户可以轻松沟通，以获得最佳的客户关系。
  


因此，您的客户可以通过电子邮件与您联系，然后在交流过程中通过 WhatsApp 或电话继续对话。 就是这么简单。 在代理方面，不再需要搜索存储在不同平台上的信息、手动记录和无法追踪的数据。 一切都是清晰的、集中的、并且。眨眼间即可到达。 除了出色的客户体验之外，Zendesk 的多渠道方法还提供了非常有趣的追加销售机会，并简化了内部团队的工作。 简而言之，这是一个智能、可靠且可扩展的系统，为您的客户关系服务。GitHub 全球支持高级总监 Barbara Kozlowski 表示：“如果没有与 Zendesk 的合作，我们就无法构建今天提供的集成、统一的支持体验。” 但这不仅仅是我们。 当您与 Zendesk 合作时，您还会接触到您希望与之互动的其他品牌。