很高兴你喜欢你的软玉米饼，玛丽！现在我们特别感谢你的好

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因为与我们一起用餐还可以确保每份订单的 3% 捐赠给我们当地的食品银行。你帮助我们确保社区中的每个人在这个冬天都有食物，这真是太棒了。非常感谢你对我们小镇的关心。我们希望很快再次见到你！”

新的 Moz Local 计划将提醒​​您我们合作伙伴网络上收到的每条新评论。使用这些提醒，您可以在所有者回复中撰写及时、内容翔实的感谢信。

真实世界的界面
店面、橱窗展示、店内标牌、菜单、小册子、邮件、包装、收据、名片和许多其他现实世界资产可以传达教育统计数据，帮助当地人选择您来支持当地经济。

谷歌对 COVID-19 期间客户旅程的混乱中期提出了有趣的理论 哥伦比亚电话数据 您的在线资产可能在买家路径的评估和探索阶段发挥最大作用，但不要忽视您向已经吸引注意力的客户发送的信息。使用有形资产（例如路人看到的橱窗展示）来展示本地光顾如何直接维持社区，可以让您从忠实客户那里获得回头客。

对于代理机构来说：不仅仅是本地 SEO — 还要成为本地业务倡导者

图片来源：Indie Bound/Raven Bookstore

本地 SEO 机构亲身了解他们及其客户在 2020 年经历的困难。想想丹尼·凯恩：堪萨斯州劳伦斯市乌鸦书店的老师、诗人、作家和老板。像许多独立企业主一样，他回馈社区。无论是为来访的作家提供当地著名的馅饼，还是捐款修复兰斯顿·休斯礼拜的社区教堂，凯恩先生都怀着一颗善良的心走在家乡的道路上。他就像我们的许多中小企业客户一样。

但丹尼·凯恩在社区倡导方面比大多数当地企业主更进了一步。他写给杰夫·贝佐斯的信中谈到了良性竞争和有害干扰之间的区别，引起了一些新闻。他自费出版的杂志《如何抵制亚马逊以及为什么》售出了 10,000 份，现在正准备正式出版成书。

尽管许多本地搜索营销机构一直在向客户提供折扣，以使他们能够在疫情期间维持运营，或者干脆看着他们的中小企业合同消失，但凯恩先生却积极提供教育，以鼓励人们有意识地进行本地购物。

如果像丹尼·凯恩这样忙碌的独立书商可以抽出时间利用本地、社交和印刷媒体作为宣传渠道，那么优秀机构的熟练营销人员又能做多少工作来加强信息传递以支持他们的中小企业客户呢？有什么阻碍我们呢？

去做就对了
MozCon 2020上的多位鼓舞人心的演讲者建议品牌在重要问题上要有强烈的意见并公开表明立场，在共同价值观的基础上与客户建立亲和力。他们提到了著名的耐克广告，该广告由废奴主义者科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick)主演。以美元和美分计算，耐克广告发布后的一年为他们带来了 1.63 亿美元的媒体收入，品牌价值增长了 60 亿美元，销售额增长了 31%，

以及创历史新高的股票价值。但它给这个国家带来的远不止这些——它为人们树立了在逆境中勇敢地做正确事情的榜样。

本地 SEO 行业的知名度不如鞋业巨头或受人喜爱的超级碗四分卫。总的来说，我最喜欢的十家本地 SEO 大约有 13 万个

Twitter 粉丝。在独立企业与垄断企业之间这场全国性的重要斗争中，我们能以如此大的影响力为丹尼·凯恩这样的本地企业主做些什么来支持他们呢？

营销人员：你们在职业生涯中培养了令人难以置信的宣传技巧！我想知道你们最好的想法是什么，我有三条建议可以分享，以开始对话：

想法一：在教育问题上采取立场

由于本地 SEO 从事技术工作，我们发现自己身处这样的工作环境：有时，我们仅仅为了“惊艳”的因素而推崇市场颠覆。我们查看社交媒体动态，发现我们的同行为亚马逊 Prime Day 欢呼，因为它很酷；为谷歌 AI 的每一个发展欢呼，因为它很酷；为大型品牌欢呼，因为它们很酷。

但对于我们自己的客户群和我们自己的社区来说，我们深知，看到本地企业倒闭、工人流离失所，或者看到独立企业主努力凑足预算来开展有竞争力的本地搜索营销活动，并不是一件好事。

有数百个理由不为独立企业最大的竞争对手欢呼，但对于本地 SEO 来说，我们只需查看客户名单就可以选择支持哪一方。除非你希望财富 500 强公司成为你的明星客户，否则你已经在中小企业阵营中站稳了脚跟。那么为什么不说出来呢？

这 13 万名 Twitter 粉丝很快就会习惯看到本地 SEO 机构在道德、公民和当地经济的基础上采取大胆、有原则的立场。你所说的话可能会开始影响更广泛的 SEO 和数字营销领域，因此，在报道市场混乱时，人们会更加深思熟虑地考虑其对当地社区生活的影响，这将成为常态。

在小企业星期六即将到来之际，何不先在社交媒体上分享一些“购买本地产品”的统计数据？然后，展望 2021 年，看看你能在客户支持方面带领你的代理机构走多远。我会关注任何从本地 SEO 跃升为本地企业倡导者的营销人员。

想法 2：让您的机构网站成为教育引用的来源
大多数数字营销机构已经拥有某种形式的产品组合，它们通常是公司网站上利用率最低的区域之一。经过重新构想，产品组合只需几步即可成为对客户有用的结构化引文目录，从而帮助提高其有机知名度和相关的本地包排名。