小调整，大影响：如何通过讲故事重振你的品牌

najmulseo2020

现在是上午 10 点，我正在与旧金山另一家资金雄厚的初创公司会面，这家公司是由当地一位著名的风险投资公司推荐的。

在初次见面时，对话大致如下：

“我们的业务每六个月就会翻一番，客户流失率很低，平均交易规模也在上升……”

“但是，（问题就在这里）我们的增长正在放缓，我们所做的一切并不像以前那么有效。”

在大多数情况下，我在进入房间之前就已经做好了功课。这是一个简单的练习，查看主页和流量来源，以及它们的主要竞争对手。

显而易见的是，有人在抄袭他人。竞争模仿通常非常激烈。无论是在品牌定位还是信息传递方面，几乎没有例外。

为了证明我的观点，我从他们的网站 阿尔巴尼亚电话数据 和竞争对手的网站上剥离出品牌元素，然后将它们放入幻灯片演示中并让他们挑选出他们的主页。

大多数情况下，他们都很费力，或者无法自信地挑选出自己的主页。

我这样做不是为了让任何人为难。我这样做是为了表明一个观点。不管是有意还是无意，他们都在用基本相同的信息和提议来追逐完全相同的潜在客户。

随着时间的推移，收益递减规律开始发挥作用，增长开始趋于平稳。

下一步是制定一个流程来永久地解决这个问题。

我回到最基本的问题。我尽可能多地与客户交谈，然后开始采访员工。特别是销售、产品和工程部门。

目标是建立一到三个基于需求的人物角色。我并不真正关心他们的人口统计数据。我关心的是他们的角色，以及促使他们做出购买决定的因素。

面试非常详细，让人有点不自在。我要求他们描述他们角色中的人的长相、社会背景、成长经历。我问他们喝什么。他们在哪里吃饭以及和谁一起出去玩。

这不是每个公司都会进行的典型的、废话十足的务实营销人物面试。这是现实生活。

它直击人们的内心。他们关心什么。他们为什么购买。

角色是最重要的一步。其他一切都从这里开始。

例如，作为一名营销人员，如果你知道系统管理员觉得自己没有受到重视、经常受到攻击、愤世嫉俗、讨厌销售和营销、喜欢视频游戏、喜欢免费的科技 T 恤、喝 Bullet、阅读 DevOpsDigest 和 ProductHunt、对技术的爱恨交织、拥有中产阶级的成长经历、大部分时间与妻子的朋友一起出去玩、尝试使用 Snapchat、并且觉得自己是房间里最聪明的人，你会怎么做？

想象一下这会如何影响你的文案写作。你为网站选择的图片。你用于内容联合的渠道。你用来接触他们的策略。沟通的频率。你要瞄准的影响者。

开始有意义了吗？

就像我说的，其他一切都开始显露出来。策略变得显而易见。内容日历很容易创建。资源也相应地分配。

但是竞争模拟又如何呢？

下一步是列出购买您服务的人所期望的所有属性。不要拘泥于品牌。您要严格列出人们所期望的最常见属性的购物清单。

接下来，列出贵公司的所有增强属性。是什么让您如此出色？无论是从产品还是从公司的角度。然后对这些属性进行强制排序，并将其缩小到三到四个。